SAMPAIKAN KRITIK DAN SARAN ANDA

73 thoughts on “Saran

  1. Siska Reply

    Petugas PDAM Kalibagor tidak sopan sekali ya. Saya sedang ada di kamar mandi, ga kedengaran ada orang di luar, eh malah main masuk aja dengan cara memanjat pagar rumah saya. Saya jadi kaget, saya pikir maling. Ya, kalau ga ada yang bukakan pintu jangan diterobos gitu aja lah pak, ini bukan rumah bapak tapi rumah orang lain. Rumah bapak juga kalau kedatangan orang dan main masuk dengan cara loncat pagar gitu aja juga kan bapak pasti gak suka. Tolong lebih santun sedikitlah

    • humas Reply

      selamat siang
      mohon maaf atas ketidaknyamananya dari petugas kami
      pengaduan bapak/ibu akan kami teruskan ke cabang banyumas untuk segera ditindaklanjut
      terimakasih

  2. Cla Reply

    Di perumahan bukit kalibagor indah airnya mati sudah seharian. Saya penduduk baru dan tidak tau akan hal ini(katanya sering mati) dan tidak punya toren air. Pulang kerja mau masak, mau mandi udah capek malah ga ada air, mohon secepatnya segera diperbaiki karena sangat menyusahkan. Terima kasih

    • humas Reply

      Mohon maaf untuk wilayah Banyumas dan sekitarnya , kemarin sedang ada kegiatan pengurasan bak intake di IPA Kaliori
      sehingga mengakibatkan aliran terganggu , bapak ibu bisa ikuti sosial media kami untuk mengetahui informasi gangguan aliran
      atau sve nomor call center kami 08112724208
      terimakasih

  3. SISCA Reply

    hallo tim,
    mau lapor nih alira air di rumah kami (SUMPIUH) mati dari hari Sabtu, 10 Desember 2022, terhitung hingga hari ini sudah 3 (tiga) hari. mohon percepat perbaikannya ya.
    THX.

    • humas Reply

      baik, akan kami teruskan ke cabang banyumas aduan bapak/ibu untuk segera ditindak lanjut
      terimakasih

  4. Agus anggoro Reply

    untuk perum karen indah 1mulai minggu ini air nya sering mati kenapa ya, mohon untuk air perum karen indah 1 itu di perbersar dan di bersihkan air nya ,
    untuk no pdam nya 0631946

  5. Muhammad Reply

    Desa Kaliurip RT 2 RW 2 (Sekitar Balaidesa Kaliurip) kecamatan Purwojati, Air menyala cuma jam 12 malem sampe subuh tok dan ini berlangsung sudah 2Tahunan lebih, Sekarang malah mati total selama 3 hari. Mohon solusinya lah pengaduan dari dulu tapi ga ada perubahan. Mbayare ya pada bae karo sing nyala ben dina ben jam, Monggo pusat cek langsung saja ke lokasi biar tau kondisi aslinya

    • humas Reply

      Terimakasih atas informasi pengaduannya
      baik, akan kami sampaikan ke cabang wangon untuk segera di tindak lanjut ke lokasi
      mohon maaf atas ketidaknyamanannya , kami akan terus berusaha untuk kepuasan pelanggan perumdam

    • Yeni Setianto, SE Reply

      Selamat Malam, Saya pelanggan PDAM di Wil RW 04 Pasirmuncang Purwokerto Barat, Untuk kesekian kalinya hari ini tgl 20 Juni 2022, air PDAM Sangatlah keruh, apabila air keruh mungkin setelah perbaikan, mohon jangan dialirkan ke Pelanggan, karena air tersebut tetap tidak layak untuk konsumsi sementara tetap dibayar oleh pelanggan disamping itu selama ini airnya jg bila di tandon ngeflek hitam pd tempat tandon , mohon maaf bila ada yg kurang berkenan, terima kasih

      • humas Reply

        Selamat pagi
        Terimakasih atas aduannya
        baik, akan kami sampaikan keluhanya ke pelayanan cabang purwokerto 2
        untuk segera ditindak lanjuti,dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya dari pelayanan kami

  6. Bambang tri wahyudi Reply

    alamat saya bobosan Rt11 /Rw 3.jln kamanda gang gunung sumbing.purwokerto utara.air tempat tempat saya tidak mengalir. saya dah bolak balik menyampekan pengaduan tpi tetep tdk di tanggapi atau di perbsaiki..apa perlu saya adukan ke kpk agar di audit pdam satrus banyumas…dngn alasan pelayanan tdk maksimal..sekali lg tolong admin …eur tempat ksmi tdk mengalir icir kicir sangat menghambat waktu kita mau beraktifitas ke kerjaan ..hanya nunggu air lama ga ngalir

  7. Bambang tri wahyudi Reply

    kepada yth PDAM satria purwokerto …mohon klo ada komplen atau keluhan dari masyarakat terutama masyakat pelanggan pdam…yg bener bener tolong segera di tanggapi atau di layani ..kami masyarakat butuh air akan tetapi air di daerah kami bobosan Rt 11 / Rw 3.kec purwokerto utara tiap hari airnya mengalirnya sangat kecil dan hampir tdk mengalir…padahal kami sangat membutuhkan air mohon tolong kami…tiap kali komplen tdk pernah di tanggapi….tolong layani masyarakat dng baik…..apa perlu saya komplen ke bupati? bahwa pdam dlm pelayanan ke masyarakat kurang baik…tolong bpk pimpinan pdam…!!! ???? ..trimakasih…

    • humas Reply

      Terimakasih atas informasi aduannya
      akan kami sampaikan keluhanya ke cabang purwokerto 1 sebagai tindak lanjutnya
      mohon untuk menyampaikan nomor pelanggan dan nomor hp yg bisa dihubungin supaya petugas lebih mudah untuk cek lokasi

  8. Wahyu sabilar Reply

    Admin tolong udh 2 hari airnya mati gimana ya, daerah KUA pandansari Ajibarang

    • humas Reply

      Kepada pelanggan Perumdam TS khususnya area Ajibarang
      dapat kami informasikan , kemarin ada pekerjaan penggantian elektromotor pompa di sumber air Tonjong
      sehingga aliran terganggu sementara, estimasi perbaikan kemarin dimulai dari pukul 08.00 s.d 17.00 dilanjutkan normalisasi aliran.
      Terimakasih.

  9. Rachman Reply

    PDAM di Perum Kedungwringin Permai mati hari ini tanggal 25/04/2022 dan kemarin malam, ada apa ya mba/mas?

    • humas Reply

      Mohon maaf kemarin pada tanggal 24 kita melakukan pembersihan dan pengangkatan pompa di IPA Sidabowa
      sehingga aliran mengalami gangguan , sekarang insy allah sudah normal kembali karena pekerjaan sudah selesai kemarin.
      terimakasih.

  10. Tiktok Reply

    Mau nanya untuk biaya pemasangan baru di desa adisara kec. jatilawang berapa? untuk saat ini

    • humas Reply

      Kepada Yth
      Pelanggan Perumdam TS
      Dapat kami informasikan bahwa untuk biaya pemasangan baru reguler kurang lebih sekitar 2,5 jt
      biaya tepatnya tergantung jarak jauh dekatnya dengan jalur sambungan SPAM

  11. Naryati Reply

    ijin melaporkan tagihan PDAM di pasar pratistha harsa dengan no rek 0109207 untuk bulan september, oktober dan november selalu diatas 2 juta, padahal pemakaian normal, mohon untuk di cek barangkali ada kebocoran dan dapat segera diperbaiki, terimakasih

    • humas Reply

      baik terimakasih informasinya
      akan kami sampaikan ke cabang purwokerto 1 sebagai tindak lanjutnya

  12. Kris Reply

    Saya tinggal di perumahan Shaphire mansion karangrau
    Kualitas air yg keluar dari PDAM bau comberan
    Apakah ada rencana perbaikan?
    Sudah 2 hari berlabgsung

    • humas Reply

      mohon maaf,baik terkimakasih informasinya akan kamis ampaikan ke cabang purwokerto 2 suntuk segera ditindaklanjut
      untuk mempermudah petugas kami ke lokasi ,mohon untuk bisa di infokan no pelanggannya dan no hp yang aktif
      terimakasih.

    • Purnowijoyo Reply

      Mohon perhatian yang serius..saya pelanggan ayng berdomisili di perumahan Oasis Village Karanggintung yang dicover dari aliran pdam pompa Kawungcarang sering mengalami aliran air pdam mati dan kalo mencari petugas jaga pompa selalu tidak ada….mohon solusi agar kami mendapatankan layanan yang bagus..terima kasih

      • humas Reply

        terimakasih atas informasi aduannya
        mohon maaf, secepatnya akan kami sampaikan ke cabang banyumas untuk segera ditindaklanjut dan menjadi perhatian khusus untuk petugas jaga pompa terkait

  13. Kris Reply

    Saya tinggal di shappir mansion karangrau. Air berbau Macam comberan 2 hari ini.
    Ada rencana tindak lanjut? Atau memang sekarang air yang disalurkan kualitasnya seperti ini?

    • humas Reply

      mohon maaf,baik terkimakasih informasinya akan kamis ampaikan ke cabang purwokerto 2 suntuk segera ditindaklanjut
      untuk mempermudah petugas kami ke lokasi ,mohon untuk bisa di infokan no pelanggannya dan no hp yang aktif
      terimakasih.

  14. Seno Reply

    Sudah dr tggl 3-4an klo gk salah pihak pengecekan meteran udh lapor ke kantor lewat tp dr pihak pdam belum ada yang dateng ke dr angka 12..sebelah timur kantor askrindo purwokerto barat..bahwa meteran rusakkk…apa mau di biarkan saja..sementara meteran rusak tidak jalan…trimakasih

    • humas Reply

      baik kami sampaikan lagi ke cabang purwokerto 1 untuk secepatnya ditindaklanjut
      mohon untuk bisa menginformasikan no hp dan no pelanggannya
      terimakasih.

    • humas Reply

      Untuk wilayah kober mestinya sih tidak terpengaruh dg air hujan.
      kalo pas keruh dilaporkan saja biar dicek petugas,barangkali ada jalur pipa yg bocor.
      bisa di infokan ke nomor call center kami 08112615582 untuk diteruskan ke petugas teknik cabang pwt 1 sebagai tindak lanjutnya
      terimakasih

  15. Eko Reply

    Selamat sore, saya pelanggan pdam dengan nomor pelanggan 0935149.
    Ini kenapa air di wilayah saya, Desa Karangbawang mati sedari semalam yaa. Katanya ada kebocoran Pipa tp saya liat kemarin malam sudah selesai perbaikannya kok sampai sekarang belum nyala si. Tolong agar bisa dipercepat harusnya penanganannya

    • humas Reply

      Mohon maaf untuk area karangbawang dan sekitarnya kemarin terkena dari imbas gangguan inverter di sumber air pancasan sehingga pompa off
      Semoga secepatnya bisa mengalir kembali ke pelanggan

      • Eko Reply

        Kira kira memakan wktu berapa lama untuk perbaikannya, sudah 3 hari tidak mrngalir

        • humas Reply

          Untuk wilayah Karangbawang masih dalam tahap uji coba pompa
          semoga bisa secepatnya mengalir dengan lancar kembali ke pelanggan
          mohon maaf atas ketidaknyamannya

  16. Giovanny Reply

    Mohon Info kepada PDAM Purwokerto Wilayah Purwokerto Timur, apakah ada perbaikan? karena PDAM wilayah purwokerto Timur mati/ tidak mengalir

    • Giovanny Reply

      yang mati khususnya wilayah purwokerto timur, kecamatan purwokerto timur, Jalan Penatusan. Mohon info..
      Terimakasih

      • humas Reply

        Mohon maaf baru membalas
        area sebagian kota purwokerto khususnya , semua masih dalam tahap recovery seusai perbaikan pipa besar di wilayah Baturaden yang terkena longsoran, sehingga masih normalisasi aliran dan membutuhkan waktu yang lumayan lama untuk bisa lancar kembali ke pelanggannya.
        mohon maaf atas ketidaknyamannya.

  17. Riska Reply

    Pagi, untuk id pelanggan 0106118 dan 0105783 posisi Kranji Purwokerto Timur kenapa sering mati ya, dan air yang keluar kecil. Sekarang posisi jam 7 pagi mati, padahal lagi butuh

    • humas Reply

      baik terimakasih untuk informasi aduannya
      akan kami sampaikan ke kantor cabang pwt 1 sebagai tindak lanjutnya
      mohon maaf atas ketidaknyamannya.

  18. ari Reply

    priwe lah pdam daerah teluk martosayogo mota mati bae.. wulan kie wis bola bali semaput banyune

    • humas Reply

      pagi , untuk daerah purwokerto selatan kemarin terjadi pipa pecah 300mm dijalan timur gunung tugel
      dan kejadian ini diluar prediksi kami , jadi memang mendadak sedangkan kegiatan yang rutin kami lakukan yaitu pembersihan screen pompa intake dikarenakan tingkat ketinggian air baku yang melampaui batas, jikalau kegiatan rutin kami selalu menginformasikan melalui no wa call center 08112615582 silahkan bisa untuk disave demi mendapat informasi gangguan.
      mohon maaf atas ketidaknyamanannya , dan tindak lanjut akan kami sampaikan ke cabang pwt 2
      terimakasih

    • Aji pamungkas Reply

      Pak kenapa sudah 2hari ini air didaerah Pasir muncang Rt 1/ rw 3 tepatnya disebelah Rel yang sedang ada pembangunan airnya mati yaaa..

      Tolong lah pak.. Ditindak lanjuti..

      • humas Reply

        Baik bapak , terimakasih atas info aduannya
        akan kami sampaikan ke kantor pelayanan cabang pwt 2 untuk tindak lanjutnya
        mohon maaf atas ketidaknyamannya.

  19. ANAM Reply

    no pelangan 0332949 di tempat saya kran depan PDAM ditutup tapi airnya masih nyala aja, mohon untuk di tangani , terimakasih

  20. Aldi Reply

    Permisi saya nama nya aldi saya anak nya, saya mau melaporkan ko kenapa setiap sabtu minggu itu air nya nyala nya lama sekali malah tidak nyala saya biaya mahal mahal ko seperti ini dan juga air nya keruh , dan kalo di hari biasa air nya kecil saat pagi dan malahan mati saya lokasi di karen 1 sokaraja jalan damar rt 4 rw 5

    • humas Reply

      terimakasih untuk informasinya
      akan kami sampaikan ke cabang banyumas sebagai tindak lanjutnya
      mohon untuk menyampaikan no pelangganya , untuk mempermudah petugas kami cek lokasi

  21. Didi Reply

    PDAM Cilongok sedang kenapa ya. Setiap pagi menuju siang dan sore menuju Maghrib air tidak mengalir padahal hujan sepanjang hari. Harusnya bukan masalah stok air. Sudah komplain ke cabang Cilongok tapi belum ada perubahan. Mohon di push. Saya pelanggan 1102186.

    • Didi Reply

      Oiya. Ini sudah berlangsung selama sebulan. Alamat di Desa Pernasidi Utara balai desa.

      • Novi Reply

        Air tidak mengalir dari pGi sampe sekarang area penatusan pwt wetan, kenapa ya?
        No pelanggan 0143156

        • humas Reply

          Mohon maaf baru membalas
          area sebagian kota purwokerto khususnya , semua masih dalam tahap recovery seusai perbaikan pipa besar di wilayah Baturaden yang terkena longsoran, sehingga masih normalisasi aliran dan membutuhkan waktu yang lumayan lama.
          mohon maaf atas ketidaknyamannya.

    • humas Reply

      baik terimakasih informasinya
      akan kami sampaikan ke cabang ajibarang , untuk tindak lanjutnya
      mohon untuk disampaikan no HP yg aktif , demi mempermudah petugas kami ke lokasi

  22. Hartoto Reply

    Assalamualaikum warahmatullahi pak saya lapor air PDAM di rumah saya (daerah purwojati) tidak mengalir dari pagi sampai sekarang belum mengalir kenapa ya pak ?

    • humas Reply

      walaikumsalam wr wb
      kemarin area pwjti – jatilawang aliran OFF karena ada kebocoran pipa di dekat jembatan Kalitajum
      saat ini aliran sudah normal kembali
      mohon maaf atas ketidaknyamannya

  23. SULUNG WAHONO Reply

    Assalamualaikum
    Selamat Pagi Bpk/Ibu,
    Kami dari Kranjimuntang atau Jl. Kol. Sugiono 1 Purwokerto mau menanyakan apakah PDAM Sedang ada perbaikan, masalahnya ada sebagian rumah yg sudah 3 Hari ini ( Rabu, Pagi, 17 Nov 2021 Jam 09:50 WIB) ngalirnya sangat lambat tdk seperti biasanya. Bahkan pada Hari Senin kemaren pas Adzan Magrib air mati/tidak mengalir sama sekali.
    Terimakasih dan Mohon Infonya.

    • humas Reply

      wallaikumsallam , selamat pagi
      baik terimakasih informasinya
      akan kami sampaikan ke cabang purwokerto 1 sebagai tindak lanjutnya
      mohon untuk di informasikan no langganannya dan no HP yg aktif
      guna mempermudah petugas kami cek lokasi

      • SULUNG WAHONO Reply

        Selamat Pagi Bpk/Ibu Humas ,
        Dan Terimakasih atas jawabannya.

        No. Pelanggan : 0136850
        Atas Nama : Sulung Wahono
        No. HP : 085210101119

        Lokasi Perempatan Palma/BCA Keselatan, RW 1 Kelurahan Kranji.
        Sekarangpun Air masih kecil, bahkan bila ketinggian kran kurang lebih dari 1 meter di jam 10 pagi air sama sekali tidak jalan, padahal biasanya jam 8 pagi aja sdh agak kenceng ngalirnya.
        Terimakasih sebelumnya.

      • SULUNG WAHONO Reply

        Assalamualaikum…
        Selamat Pagi Bpk/Ibu.
        Alhamdulillah,
        Terimakasih PDAM, dari sehabis Ashar, Sabtu tgl 20 Nov 2021 sampai pagi ini Minggu, 21 Nov 2021 Jam 06:00 WIB Air PDAM sudah kembali lancar dan Normal.
        Salam, Selamat dan Sukses utk Karyawan karyawati PDAM Banyumas.
        Sekali Lagi terimakasih.

        • humas Reply

          walaikumsalam
          selamat pagi ,,,
          alhamdulilah ,terimakasih semoga doa baiknya kembali ke bapak/ibu juga aminYRA

      • Yovi umul khotimah Reply

        Saya mau lapor dari kmrn aliran di rumah saya dan beberapa rumah untuk daerah karang nanas Sokaraja sangat kecil bahkan beberapa hari sekali air mati dari siang , tolong di sampaikan apabila sedang ada perbaikan agar kami juga bisa maklum , terima kasih

        • humas Reply

          Walaikumsalam wr wb
          baik terimakasih informasinya
          akan kami sampaikan ke cabang pwt 2 untuk tindak lanjutnya
          untuk mendapatkan informasi , bapak/ibu bisa save no call center kami
          08112615582
          08112724208

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *